在信息化时代，作为办税缴费的前沿阵地，越来越多办税服务厅开始了智能化迭代升级。国家税务总局茂名市茂南区官山四路办税服务厅积极向智能化转型，推出“咨询预审——判断分流——引导办理”新流程，轻松解决“排队时间长”问题。同时，由专业人才、业务骨干和法律顾问组成“南税易办专家”团队，定期到厅里值班“坐诊”，开设复杂税费事项辅导区，保障特殊人员、特殊事项的差异化服务需求，有效解决以前“咨询有限制”的问题。